Informations touristiques et adresses

Tout ce que vous désirez savoir sur Lugano et la Suisse, et une sélection des questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous avez besoin de détails supplémentaires ?

Toute notre équipe est à votre disposition: n’hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Informations utiles avant votre arrivée

La monnaie étrangère et les traveller’s chèques peuvent être changés dans les banques, bureaux de change des gares ferroviaires (ouverts jusqu’à 22 heures dans les gares principales), aéroports, certains offices de tourisme et certains hôtels.

L’unité monétaire de la Suisse est le «franc» divisible en centimes. Les pièces de monnaie en circulation sont de 5, 10, 20 et 50 centimes, de 1, 2 et 5 francs et les billets de banque sont de 10, 20, 50, 100, 200 et 1000 francs.

En général, les magasins sont ouverts de 8h ou 9h jusqu’à 18h30 du lundi au vendredi, (en horaire continu ou avec une pause de une ou deux heures); le samedi les magasins ferment à 17 heures. Les supermarchés et les grands magasins pratiquent l’horaire continu et le jeudi ils restent ouverts jusqu’à 21 heures.

Pour entrer en Suisse, il faut en général avoir un passeport individuel valide et, selon la nationalité seulement une carte d’identité.

Informations concernant la demande de visa d’entrée en Suisse sur:

Les meilleures marques nationales et internationales et les fastueux grands magasins vous attendent sous les arcades de la via Nassa et dans le centre ville. Le mardi et le vendredi sont jours de marché avec les étals des producteurs locaux, quant aux nombreuses boutiques de produits artisanaux et gastronomiques elles sont disséminées un peu partout sur le territoire.

Dans le guide des hôtels suisses, le symbole du «fauteuil roulant» indique les hôtels aptes à accueillir les personnes porteuses de handicap. L’Association suisse des handicapés a publié son propre guide des hôtels.

Informations: Association Suisse des invalides, case postale, CH-4600 Olten, téléphone +41 62 206 88 88 ou auprès de Mobility International Schweiz, Froburgstrasse 4, CH-4601 Olten, téléphone +41 62 206 88 35.

Les plus grandes compagnies de location de voiture sont représentées dans les aéroports et la plupart des villes suisses. Tarifs spéciaux auprès du Centre Touristique Suisse.

N’oubliez pas que pour rouler sur les autoroutes suisses, vous devez être en possession de la vignette d’autoroute à coller sur votre pare-brise (coût CHF 40.-, valable de janvier à décembre); il est possible de l’acheter à la douane (Gaggiolo - Stabio, Ponte Tresa, Chiasso).

Adresses utiles

Ambulance

Adresse

6900 Lugano
144

Panne assistance

Adresse

6900 Lugano
140

Medico e dentista di turno

Adresse

6900 Lugano
1811
www.ssoticino.ch

Ouverture

Lun – Ven 09:00 – 12:00 / 14:00 – 16:00
Sam et jour de vacances 09:00 – 11:00

Rega – Garde aérienne suisse de sauvetage

Adresse

6900 Lugano
1414

Ouverture

Centrale d'allarme (CHF 0.20 / appel)

Ospedale Civico

Adresse

Via Tesserete 46
6900 Lugano
+41 91 811 61 11
www.eoc.ch

Ouverture

Premiers secours 24h/24h

Hôpital de Malcantonese

Hôpital italien

Adresse

Via Capelli
6900 Lugano
+41 91 811 61 11
www.eoc.ch

Ouverture

Premier secours : 10h00 – 18h00 (Lun – Dim)
Premier secours ophtalmologie : 09h00 – 18h00 (Lun – Ven) / 11h00 – 18h00 (Sam – Dim et jours fériés)

Police

Adresse

6900 Lugano
117

Ouverture

Seulement pour les emergences

Police de la ville de Lugano

Adresse

Via Beltramina 20B
6900 Lugano
+41 58 866 81 11
polizia@lugano.ch

Ouverture

Seulement pour les emergences

Pompiers

Adresse

6900 Lugano
118

Sauvetage de Lugano

Adresse

Via Foce 7a
6900 Lugano
+41 91 971 71 41

Service d'empoisonnement 24 / 24

Adresse

Tox Info Suisse
145
info@toxinfo.ch
www.toxinfo.ch

Bureau des objets trouvés Rail Service 24 / 24

Adresse

SBB CFF FFS Lugano
6900 Lugano
0900 300 300 (CHF 1.19/min.)
ffs.ch

Bureau des objets trouvés, Police de Lugano

Adresse

Via Beltramina 20B
6900 Lugano
+41 58 866 80 35
polizia@lugano.ch
egov.lugano.ch

Ouverture

Lun – Ven 08:30 – 11:30 / 14:00 – 16:00

Main Tendue

Adresse

6900 Lugano
143
www.143.ch

Banca Migros

Adresse

Via Pretorio 7a
6900 Lugano
+41 848 845 400

Ouverture

Lun – Mer / Ven 09:00 – 17:00 / Jeu 09:00 – 18:00
SEULEMENT EURO

Cambio Parini SA

Adresse

Piazza Cioccaro
6900 Lugano
+41 91 922 76 42

Ouverture

Lun – Ven 8:15 – 18:00 / Sam 8:15 – 12:15

Cambio Prada

Adresse

Via Trevano 72
6900 Lugano
+41 91 980 46 62

Ouverture

Lun – Ven 09:00 – 12:00 / 13:00 – 18:00
Western Union

Cambio Taleda

Adresse

Via Pessina 20
6900 Lugano
+41 91 923 64 56

Ouverture

Lun – Ven 09:00 – 18:15 / Sam 09:00 – 17:45

Free Money SA

Ouverture

Lun – Ven 08:00 – 18:30 / Sam 08:00 – 14:00

Lugachange SA

Adresse

Piazza Cioccaro 12
6900 Lugano
+41 91 923 98 94

Ouverture

Lun – Ven 08:30 – 17:45

Mondial Change SA

Adresse

Via delle Scuole 2
6900 Lugano
+41 91 971 50 40
www.mondialchangesa.ch

Ouverture

Lun – Ven 07:30 – 20:00 / Sam 07:30 – 19:00

Nuovo Cambio SA

Adresse

Via Ariosto 1
6900 Lugano
+41 91 910 26 00

Ouverture

Lun – Ven 08:00 – 17:00

Gare CFF

Adresse

Piazzale Stazione
6900 Lugano
+41 51 221 56 69
cambio.lugano@sbb.ch
www.ffs.ch

Ouverture

Lun – Dim et jours fériés 07:00 – 19:00
Western Union

Union Change

Adresse

Via Pietro Peri 2
6900 Lugano
+41 91 600 04 40

Ouverture

Lun – Ven 08h30 – 18h30 / Sam 09h00 – 17h30
Western Union

Centro Agno

Adresse

Via Lugano 21
6982 Agno
+41 91 821 70 00
www.migros.ch

Ouverture

Ouvert toute l'année
Lun / Mar / Mer / Ven / Sam 08:00 – 18:30
Jeu 08:00 – 21:00

Coop City Lugano

Adresse

Via Nassa 22
6900 Lugano
+41 91 913 73 33
sup.whlugano@coop.ch
www.coop.ch

Ouverture

Ouvert toute l'année
Lun – Mer / Ven 08:00 – 19:00
Jeu 08:00 – 21:00
Sam 08:00 – 19:00

Fox Town

Adresse

Via A. Maspoli 18
6850 Mendrisio
www.foxtown.com

Ouverture

Ouvert toute l'année
Ouvert tous les jours
11:00 – 19:00
24.12 de 11:00 à 17:00
31.12 de 11:00 à 17:00

Fermeture

1°janvier
Dimanche de Pâques
1° août
Noël et 26.12

Manor Centro

Adresse

Piazza Dante 2
6900 Lugano
+41 91 912 76 99
www.manor.ch

Ouverture

Ouvert toute l'année
Lun – Mer / Ven 08:15 – 19:00
Jeu 08:15 – 21:00
Sam 08:15 – 19:00

Mercato Resega

Adresse

Via Sonvico 5
6952 Canobbio
+41 91 940 11 51
www.mercatoresega.ch

Ouverture

Ouvert toute l'année
Lun – Mer / Ven 08:30 - 18:30
Jeu 08:30 - 21:00
Sam 08:00 - 17:00

Migros

Adresse

Via Pretorio 15
6900 Lugano
+41 91 821 71 00
www.migros.ch

Ouverture

Ouvert toute l'année
Lun – Mer / Ven 08:00 – 19:00
Jeu 08:00 – 21:00
Sam 08:00 – 19:00

Parco Commerciale Grancia

Adresse

6916 Grancia
+41 91 994 90 33
www.parcograncia.ch

Ouverture

Ouvert toute l'année
Lun – Mer / Ven 09:00 – 18:30
Jeu 09:00 – 21:00
Sam 09:00 – 17:00 / été 09:00 – 18:00

ACS Viaggi

Adresse

Via Dufour 1
6900 Lugano
+41 91 922 01 21
lugano@acsti.ch
www.acsti.ch

Coco Travel SA

Adresse

Parco Commerciale Grancia 1
6916 Grancia
+41 91 993 26 26
welcome@cocotravel.ch
www.cocotravel.ch

Diamond Travel

Adresse

Riva Paradiso 2
6900 Paradiso
+41 91 994 12 03
diamond@email.com
www.traveldiamond.com

ESL Soggiorni linguistici

Adresse

Via Cattedrale 9
6900 Lugano
+41 91 924 90 90
lugano@esl.ch
www.esl.ch

FFS Agenzia Viaggi

Adresse

Stazione Lugano
6900 Lugano
+41 51 221 56 40
www.ffs.ch

Francorosso SA

Adresse

Via Canova 17
6900 Lugano
+41 91 923 60 92
francorosso@francorosso.ch

Girair SA

Adresse

Via Cantonale 11
6982 Agno
+41 91 605 30 12
info@girair.ch
www.girair.ch

Globus Gateway

Adresse

Via dei Gorini 2
6900 Lugano
+41 91 911 34 70
info@globusgateway.ch
www.globusgateway.ch

Hotelplan SA

Adresse

Via F. Pelli 7
6900 Lugano
+41 91 910 47 27
lugano@hotelplan.ch
www.hotelplan.ch

I Giovani Viaggi SA

Adresse

Via Ferruccio Pelli 7
6900 Lugano
+41 91 923 94 94

Kuoni Viaggi SA

Adresse

Via Canova
6900 Lugano
+41 91 910 04 00
lug-canova@kuoni.ch
www.kuoni.ch

Lugano Viaggi Sagl

Adresse

Via Taddei 2
6962 Viganello
+41 91 971 46 88
info@luganoviaggi.ch

Magic Travel

Adresse

Via Ginevra 5
6900 Lugano
+41 91 970 28 08
viaggi@magictravel.ch
www.magictravel.ch

New Jeltours SA

Adresse

Via Canonica
6950 Tesserete
+41 91 943 41 77

Pro Linguis

Adresse

Via Soave 2
6900 Lugano
+41 91 911 98 98
lugano@prolinguis.ch
www.prolinguis.ch

Schooner Viaggi

Tucano Viaggi

Adresse

Via Zurigo 1
6900 Lugano
+41 91 922 67 24
info@tucanoviaggi.ch
www.tucanoviaggi.ch

Ulisse Viaggi SA

Adresse

Via Luvini 3
6900 Lugano
+41 91 921 33 81
ulisse95@bluewin.ch
www.ulisseviaggi.ch

Viaggiare SA

Adresse

Corso Pestalozzi 14
6900 Lugano
+41 91 911 50 30
viaggiare_sa@bluewin.ch
www.viaggiaresa.ch